제1조 (목적)
이 약관은 (주)바티AI(이하 ‘회사’라 한다.)가 운영하는 바티(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 서비스의 이용 및 절차, 회사와 회원 간의 권리와 의무사항 및 기타 필요한 제반사항의 규정을 목적으로 합니다.
제2조 (이용약관의 효력 및 변경)
1) 이 약관은 홈페이지 초기화면 (https://bati.ai 이하 홈페이지)에 공지되거나 전자우편의 방법으로 회원에게 공지됨으로써 그 효력이 발생됩니다.
2) 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서, 회사는 사전고지 없이 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 제2조 1항과 같은 방법으로 시행함으로써 그 효력이
발생됩니다.
3) 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 홈페이지에 그 적용 일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는
경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 비교하여 사용자가 알기 쉽도록
표시합니다.
4) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는
사용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
5) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에
동의한 것으로 간주됩니다.
6) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의
소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제3조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) '회원', '사용자', '유저'라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용 계약을 체결하고 사용자 ID를 부여받은 사람을 말합니다.
2) '이용계약'이라 함은 서비스를 제공받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말하며, ‘회원가입’과 통용되는 의미입니다.
3) '해지'라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말하며, ‘회원탈퇴’와 통용되는 의미입니다.
4) '서비스'라 함은 바티를 통하여 회사에서 제공하는 웹용 엑셀 및 업무처리자동화(RPA) 소프트웨어를 말하며 애플리케이션을 통해 접속하여 사용 가능합니다.
5) '템플릿'이라 함은 회사가 바티를 통해 제공하는, 미리 제작된 웹 엑셀 및 자동화 기능이 포함된 양식으로, 복수의 “그래프, 차트, 이미지, 도형, 텍스트
등”으로 구성이 되어져 있으며, 바티 내에서 제공되는 템플릿을 편집하는 웹 엑셀 소프트웨어(이하 '웹 엑셀'이라 한다)를 통해 편집이 가능합니다. 또한
사용자가 '웹 엑셀'을 통해 제작한 결과물도 템플릿에 속하며, 이는 특별히 '사용자 템플릿'이라고 칭합니다.
6) '컴포넌트'라 함은 사용자가 웹 엑셀 내 메뉴를 통해 부가적인 기능을 활용할 수 있도록 만든 바티 전용 메뉴를 일컬으며, 이를 통해 요소 삽입, 차트 생성, 웹 크롤링, API 연동, 데이터 수집, 정제, 가공, 엑셀 AI함수 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
7) ‘크레딧’이라 함은 바티AI 서비스 내의 자동화 기능을 이용하기 위한 포인트이며, 매월 구독형 상품에 의해 일정 포인트가 자동 충전이 되며 구독 상품의 종료일에 잔여 크레딧은 자동 소멸됩니다.
8) ‘바티캐시’라 함은 단문/장문 메시지의 전송, 포토문자, 카카오비즈메시지 발송 등 바티의 문자/카카오비즈메시지 전송 시 발송 대금의 차감을 위해 사용되는 선불 충전식 전자 화폐를 의미합니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
1) 이용계약은 서비스 회원가입 시 등록한 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2) 본 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 동의버튼을 클릭함으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3) 회사는 필요 시에 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 그 절차와 방식은 관계법령에 따릅니다.
제5조 (서비스 이용 신청)
1) 회원으로 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 정보를 제공하여야 합니다. 단, 회원이 제공한 정보는 개인정보처리방침에 따라
관리됩니다.
2) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록할 경우, 회원은 서비스 이용과
관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
3) 타인의 정보를 도용하여 이용 신청을 한 회원의 ID는 삭제될 수 있습니다.
4) 회원 가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통해서만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에
대하여 적극적으로 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
5) 회사는 서비스를 이용하는 회원에 대하여 유료회원과 무료회원으로 구분하고, 유료회원은 다시 사용대상에 따라 등급을 구분하여, 각 등급별로 서비스의 기능 및
서비스의 적용범위 등에 차등을 둘 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용의 기술적 요구사항)
1) 회사는 서비스를 공급하면서 아래의 <서비스 이용 필수 사양>이 충족되어야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 사용자가 해당 사양에 충족되지 못한 사유로 서비스
이용의 이의를 제기할 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
<서비스 이용 권장 사양>
- 운영체제(OS): 컴퓨터(PC), 모바일(Android OS, IOS)
- 웹 브라우저: 크롬 브라우저를 권장함 (Internet Explorer를 제외한 대부분의 브라우저에서 사용이 가능하나, 일부기능이 동작하지 않을 수
있습니다.)
제7조 (개인정보의 보호 및 사용)
1) 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해
노력합니다.
단, 회원은 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 유의해야 하며 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
2) 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
② 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
③ 기타 법률에 의해 요구되는 경우
제8조 (이용의 제한)
1) 회사는 아래 사항에 해당하는 경우, 회원의 서비스 이용에 제한을 하거나 이용승낙을 철회할 수 있습니다.
① 타인의 이메일을 도용하여 가입한 경우
② 부정한 용도로 본 서비스를 이용하는 하는 경우
③ 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 이용한 경우
④ 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우
⑤ 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우
⑥ 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 사용자가 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 이용하는 경우
⑦ 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
2) 회사는 회원의 서비스 이용 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 이용에 대하여 아래의 사유가 해소될 때까지 이용을 제한할 수 있습니다.
① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책 사유로 이용이 곤란한 경우
단, 유료회원의 경우 제13조(결제취소 및 환불)의 규정을 따릅니다.
제9조 (사용자 ID 부여 및 변경 등)
1) 회사는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 사용자 ID를 부여합니다.
2) 사용자 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 이메일 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
3) 사용자 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 변경 또는 이용을 정지할 수 있습니다.
① 사용자 ID가 개인을 식별할 수 있는 정보로 사생활 침해가 우려되는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
③ 회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있는 경우
④ 기타 합리적인 사유가 있는 경우
5) 사용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 사용자에게 있습니다. 관리를 소홀히 하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제삼자에 의한 부정 이용 등에 대한 책임은
사용자 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.
6) 기타 사용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스 내의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제10조 (회사의 의무)
1) 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없으면 서비스를 이용할 수 있도록 제공합니다.
2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이 한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구해야 합니다.
3) 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수해야 합니다.
4) 회사는 이용 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우에는 적절한 절차를 거쳐 반영 및 개선하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는
사용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
제11조 (회원의 의무)
1) 회원은 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견된 경우 서비스 이용과
관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다. 또한, 회원은 회사의 업무에 방해되는
행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위, 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
3) 회원은 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년보호법 등 관계 법령에 반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.
4) 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
5) 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업
활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을
청구할 수 있습니다.
6) 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
7) 회원은 회사 및 제삼자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
8) 회원은 ‘정보통신망법’ 및 기타 법령을 위반하지 않아야 하며, 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다
9) 회원은 ‘전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)’에 의거 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 문자 또는 SNS메시지를
발송하여야 합니다. (단, 전기통신사업법 등의 관련 법률에서 허용한 예외의 경우는 그렇지 아니합니다.)
10) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수
있습니다.
① 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 다른 사용자의 이메일 ID, 비밀번호 등을 도용하는 행위
③ 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
④ 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 서버를 해킹하거나 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는
행위
⑤ 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
⑥ 정상적이지 아니한 방법으로 유료회원의 권리를 획득하는 행위
⑦ 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
⑧ 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
⑨ 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 및 이를 서비스를 통해 타인에게 유포하는 행위
⑩ 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 및 이를 서비스를 통해 타인에게 유포하는 행위
⑪ 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 및 이를 서비스를 통해 타인에게 유포하는 행위
⑫ 다른 사용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 사용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
⑬ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑭ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑮ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 홈페이지에 공지한 공지 및 규정 등을 위반하는 행위
⑯ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
11) 자사의 메시지 발송 서비스를 사용하는 회원의 경우 아래의 의무를 준수해야하며, 이를 위반하는 경우 회원의 서비스 이용 제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
① 회원은 메시지 발송에 있어 ‘정보통신망법’ 및 기타 관련 법령을 위반하지 않도록 준수하여야 합니다.
② 회원은 ‘전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)’에 의거 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 문자를 발송하여야 합니다.
③ 회원은 발신번호 등록을 위한 증빙 서류 제출 시 사실과 정확히 일치하는 정보만을 당사에 제공해야 합니다. 증빙 서류에 거짓된 정보가 있을 시 그 책임은 회원에게 있습니다.
④ 2014년 5월 28일 개정된 정보통신망법 이용 및 정보보호에 관한 법률 중 스팸 관련 법령에 따라 수신자의 사전 동의 없는 휴대폰 문자 광고 발송을 하지 않으며, 광고 문자메시지 발송 시 내용을 (광고)로 시작하고 무료수신거부 방법을 제공해야 합니다.
제12조 (유료서비스)
1) 바티 회원가입 및 서비스는 무료로 사용이 가능합니다. 다만, 무료사용자의 경우 업무처리자동화(RPA) 기능, 템플릿 및 '사용자 템플릿'의 제공개수와 컴포넌트의
기능 등의 사용에 제한이 있거나 서비스의 일부분 기능에 제한이 가해질 수 있습니다.
유료서비스 사용자에 대하여는, 사용목적 및 대상 등에 따라 차등이 있을 수
있습니다. 유료 및 무료 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 홈페이지에 공개한 별도의 가격정책 및 라이선스 규정을 따릅니다.
2) 유료서비스는 일정 기간에 해당하는 요금을 선불하고 해당 기간 동안 서비스를 이용하는 기간만료형 요금제로 회원이 등록한 결제수단을 통하여 월간 또는 연간 단위로
이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 정기결제형 요금제를 의미합니다.
자동결제의 경우 아래와 같이 진행됩니다.
① 최초 결제한 날짜를 기준으로 매월/매년 같은 날짜에 자동 결제됩니다.
② 해당 결제일이 없는 달에는 당월 가장 마지막 날에 비용이 청구됩니다. 예를 들어, 결제일이 매월 31일이면, 4월/6월/9월/11월에는 결제일이 30일로
변경되고, 2월에는 28일 또는 29일로 변경됩니다. 다음달부터는 다시 기존 결제일로 돌아갑니다.
3) 유료서비스 중 기간만료형 요금제는 1개월 또는 1년의 가입기간으로 구분하여 가입이 가능하며, 가입기간에 따라 할인된 가격을 적용 받을 수 있으며, 가격은
홈페이지에 공개됩니다.
4) 유료서비스는 “공공기관/비영리단체”등과 같이 사용대상 혹은 제공기능에 따라 차등화된 가격의 요금제를 둘 수 있으며, “요금제 업그레이드”를 통해 상위 요금제로
이동이 가능합니다.
5) 유료서비스의 가격 및 정책은 회사가 사전에 공지 없이 변경할 수 있으며, 이미 사용중인 유료가입자의 해당 가입기간 동안에는 변경된 가격 및 정책이 적용되지
않습니다.
6) 유료서비스의 결제는 회사가 정한 결제수단 중 회원이 원하는 결제수단을 선택하여 결제할 수 있습니다.
7) 유료 사용자는 타인에게 유료서비스 사용권리를 양도/판매/대여할 수 없습니다.
8) 회사는 부가적인 기능에 대하여 다른 회사와의 제휴 서비스 등을 제공할 수 있습니다.
9) 메시지 발송에 사용되는 바티캐시의 경우 정당한 경로로 취득한 선불 충전 잔액에 의해서만 메시지 발송 서비스를 이용할 수 있습니다. 잔액이 완전 소진될 경우 계속 서비스 이용을 위해 재충전(구입)하여 사용할 수
있습니다.
제13조 (유료서비스 변경)
1) 회원이 이미 구매한 유료서비스는 원칙적으로 변경 처리가 되지 않고 해지 후 다른 요금제으로 가입하도록 되어 있으나, 회사가 사전에 공지하고 정하는 일부 요금제에
한하여 회원이 변경 신청할 경우, 1개월 후 변경 예약 또는 즉시 변경 처리를 할 수 있습니다.
2) 변경 예약의 경우, 회원이 변경 요청한 달의 이용기간이 만료되는 날까지 기존 구매한 요금제을 이용할 수 있으며, 이용기간 만료일 익일부터 변경 요청한 요금제으로
변경 적용됩니다.
3) 즉시 변경의 경우, 회원이 즉시 변경 신청을 하면 회사가 접수 완료 후, 즉시 기존 구매한 요금제의 이용이 중단되고, 신청한 요금제으로 변경 적용됩니다.
4) 하위 요금제로 변경을 신청하는 경우 기존 요금제 사용을 전제로 제공되었던 혜택은 모두 소멸하며, 회원이 부당하게 기존 혜택을 수령한 부분에 관련하여 회사에
발생한 손해에 대하여는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제14조 (청약 철회 및 환불 유료서비스 정기결제 중단)
1) 회원이 이미 구매한 유료서비스는 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 결제취소가 되지 않습니다. 따라서 결제 시에 신중하게 판단하여 결제를 하여 주시기 바랍니다.
단, 아래의 경우에 대하여는 환불처리 또는 서비스 기간 무료연장 조치를 취합니다.
① 유료서비스를 회원이 구매하였으나 전혀 사용하지 아니하였을 경우(유료서비스 기능을 사용하지 않음)에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 회사에 결제 취소(계약 해지)를
요청할 수 있습니다.
② 유료회원이 유료서비스 공급일 이후 청약 철회가 가능한 기간(유료서비스 공급일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회 및 환불을 신청하면 전체 이용대금에서 기
이용일수에 해당하는 금액과 잔여 이용요금의 10%를 공제 후 환불합니다.
③ 제2항에 따라 환급금액을 산정함에 있어 서비스 이용 약정기간에 따라 대금 할인율이 상이한 경우 사용자가 장기 이용계약(연 결제)을 체결한 후 단기 할인율이
적용되는 이용기간이 경과한 후 해지한 때에는 단기 할인율을 적용합니다.
④ 유료회원이 유료서비스 정기결제를 중단했을 때, 이미 결제가 완료된 잔여 계약 기간 동안 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
⑤ 청약의 철회는 유료회원의 서비스 이용화면을 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 유료회원의 의사표시를 수령한
후 지체 없이 이러한 사실을 유료회원에게 회신합니다.
⑥ 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」 제28조에 따라 제정된 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수
있습니다.
⑦ 회원이 유료서비스를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 회원에게
유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.
⑧ 회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후
환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다. 이 경우 회원은 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한
절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당하다고 확인하는 경우 서비스 이용 재개 등을 할 수 있으며, 이용자가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우
회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
⑨ 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 요금제 해지가
될 수 있으므로, 유료서비스를 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
⑩ 유료서비스를 이용 중인 유료회원이 탈퇴하는 경우 유료서비스는 즉시 해지되며 환불은 불가능합니다. 이 경우 유료회원의 정보와 서비스이용내용은 관련 법령이 정하는
경우를 제외하고는 약관 및 이 약관에 따라 처리됩니다.
2) 위 1항의 청약 철회가 가능한 유료서비스에 대하여 결제 취소 가능 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자
보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 결제 취소가 제한됩니다.
3) 지급받는 계좌는 결제자의 이름과 예금주의 이름이 동일한 본인 계좌이어야 합니다.
4) 메시지 발송을 위한 선불 충전금인 ‘바티캐시’의 경우 기충전 금액의 단순변심과 당사와의 계약으로 보상/혜택의 성격으로 제공된 바티캐시의 경우 현금 환불이 불가합니다. 단 당사의 귀책사유로 인한 환불은 가능합니다.
5) ‘바티캐시’의 경우 장기 미사용(5년)으로 인해 계정 및 충전 정보가 삭제된 경우 환불 불가합니다.
제15조 (환불절차)
1) 본 약관 제14조 (결제취소 및 환불)에 의거한 환불에 대한 신청은 바티 결제 내역을 통해 회원이 할 수 있습니다.
2) 회원의 환불 의사표시에 대하여 회사가 회신한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리되며, 환불이 불가할 시에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이
필요한 결제수단은 수납 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불하도록 합니다.
3) 회사는 유료회원이 청약 철회 신청을 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 유료회원의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별
사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, 유료회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.
단, 회사가 사전에 유료회원에게 전자메일, 홈페이지로 공지한 경우 및 아래의 경우에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등 차이가 있을 수
있습니다.
① 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내
② 결제수단 별 사업자가 회사와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
③ 유료회원이 환불처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 않거나, 타인 명의의 계좌를
제공하는 경우 등)
④ 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
제16조 (과오금의 환불)
1) 회사는 유료서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할
때는 이를 사전에 고지합니다.
2) 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은
합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할
수 있습니다.
3) 회사는 회원이 요구하는 과오금에 대하여 환불을 거부할 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
제17조 (서비스 이용 시간)
1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를
위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스의 일시적인 중단은 홈페이지와 애플리케이션을 통해 사전에
공지합니다.
2) 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가
적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
3) 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나
중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
제18조 (회원번호 관리)
1) 사용자 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2) 회사는 사용자 ID를 사용자가 가입 시 기록한 이메일로 사용하고 있으며, 이것을 사용자의 유일한 구별자로 하여, 제반 사용자 관리업무를 수행하므로, 회원은
사용자 ID(아이디)는 변경할 수 없습니다. 변경을 하고자 하는 경우에는 해지 후에, 다른 ID로
새롭게 가입하셔야 합니다.
3) 이용 고객이 등록한 사용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용 고객에게
있습니다.
제19조 (템플릿의 관리)
1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 '사용자 템플릿'이나 콘텐츠, 게시물, 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제삼자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 청소년보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시하거나 링크 시키는 경우
③ 청소년보호법에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
④ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
⑥ 다른 사용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑦ 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
제20조 (저작권)
1) 바티에서 제공하는 템플릿 및 서비스 이용 과정에서 저장한 데이터의 저작권은 회사에게 있습니다. 다만, 회원이 서비스 이용 중 게시하거나 등록한 데이터의
지식재산권은 사용자에게 귀속됩니다.
2) 회원이 바티에 등록한 이미지 등이 타인의 저작권 위반이 있을 경우 이에 대한 모든 법적 책임은 회사에 있지 않고, 이를 등록한 회원에게 있습니다.
3) 회사는 회원이 제작한 '사용자 템플릿' 등의 게시물에 대하여 제19조 (템플릿의 관리) 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는
등록을 거부할 수 있습니다.
4) 회사는 필요에 따라 회원이 제작한 ‘사용자 템플릿’ 중 커뮤니티에 업로드한 콘텐츠를 마케팅 소재로 사용할 수 있습니다.
5) 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 데이터를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은
회원에게 있습니다.
제21조 (데이터의 보존 및 파기)
1) 사용자는 서비스 이용 중 데이터를 별도로 상시 백업, 저장하여야 하며, 회사가 사용자의 데이터를 백업하거나 사용자에게 제공할 의무는 없습니다. 사용자가 전단의
의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 유출, 누락이나 손실에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
2) 서비스 이용기간 만료, 서비스 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우 회사는 구성원의 정보를 비롯한 모든 데이터를 즉시
파기합니다. 단, 다음 정보들은 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 동안 보존하며, 해당 개인정보 또는 개인정보 파일을 다른 개인정보와 분리하여서 저장,
관리하고 보존기간 경과 후 파기합니다.
① 무료체험 서비스 신청 시 수집한 정보주체(최고관리자)의 일부 개인정보
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
※ 개인정보 파기와 관련된 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제22조 (정보의 제공)
1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서, 서비스 내의 화면이나 전자우편 또는 서신 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수
있습니다.
2) 회사는 서비스 추가, 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
제23조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
1) 회사의 서비스를 이용하는 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
2) 회사는 본 서비스에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해
책임을 지지 않습니다.
제24조 (서비스 이용 제한)
1) 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통보 없이 서비스 이용을 제한할 수
있습니다.
① 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
② 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
③ 타인의 정보를 도용하여 회원 가입한 경우
④ 타 사용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
⑤ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
⑥ 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
⑦ 청소년보호법 등 관계 법령에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
⑧ 방송통신위원회 등 관련 공공 기관의 시정 요구가 있는 경우
⑨ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
⑩ 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우
2) 서비스 이용 제한은 일시정지, 영구정지, 이용계약 해지 등으로 구분됩니다.
3) 회사는 서비스 이용 제재가 된 사용자에게 제재된 내용에 대해 이메일로 내용을 전달하고 7일 이내 소명 기회를 제공해 이의 제기에 대한 합당한 사유가 있으면
제재된 내용을 해제할 수 있습니다.
① 유료사용자가 회사가 정한 기간 내 소명 기회를 통해 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증할 경우 회사는, 서비스가 제한된 기한에 대하여 기한연장을
제공합니다.
4) 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통보 없이 메시지 발송서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 정보통신망법 이용 및 정보보호에 관한 법률에 의거 광고성 정보 전송 시 준수해야 하는 광고 표기 의무를 위반한 경우 메시지 수신자의 신고 또는 고객 불만 접수를 통해 인지한 날로부터 서비스 이용을 7일간 정지하며, 정지 기간 중에 광고 표기 의무를 준수하더라도 7일간 서비스 이용 불가
② 회원이 광고성 정보를 전송함으로 인해 회사의 서비스 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우
③ 이용계약을 통하여 회원에게 제공하는 서비스가 불법 광고성 정보 전송에 이용되고 있는 경우
④ 회원이 의도적으로 발신번호를 변작한 메시지 또는 사전에 등록하지 않은 발신번호를 사용한 문자 전송을 하는 경우
제25조 (분쟁해결)
1) 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 필요 시에 피해보상처리회의를 소집•운영합니다.
2) 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해
드립니다.
3) 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 사용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수
있습니다.
제26조 (면책 조항)
1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4) 회사는 이용자의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅 업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인해 발생된 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6) 회사는 사용자의 기기에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
7) 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는
정신적/물질적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
8) 회사는 바티 내에 등록된 템플릿 등의 각종 콘텐츠, 게시물, 등록자료에 대하여 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용 및 그 의미에 대한 책임을 지지
않습니다.
9) 회사는 회원이 등록한 템플릿 등의 각종 콘텐츠, 게시물, 등록자료 등이 타인의 저작권을 침해한 경우, 회원에게 책임이 있으며, 회사는 책임을 지지
않습니다.
10) 회사는 사용자 상호간 및 사용자와 제삼자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해를 배상할 책임도
없습니다.
11) 바티의 홈페이지 및 애플리케이션은 하드웨어 및 소프트웨어적인 오류가 발생할 수 있습니다. 회사는 최선을 다하여 오류의 발생을 막기 위하여 노력하겠으나, 오류의
발생으로 인한 작업물의 유실에 따른 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
12) 바티의 서비스 장애 혹은 통신장애 등으로 인해 바티를 사용할 수 없게 됨으로써 발생하는 사용자의 데이터의 유실, 물질적/정신적 손실, 비즈니스의 중단 등으로
인한 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
13) 바티는 사전 통보 없이 콘텐츠, 소프트웨어, 게시물 등을 변경할 수 있습니다.
14) 정부의 ‘스팸방지 종합대책’의 일환인 각 통신사 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메시지 차단 서비스로 인해 최종 수신자가 메시지를 전달 받지 못한 경우에 회원이 당사에게 책임을 물을 수 없습니다.
제27조 (재판권 및 준거법)
1) 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 때는 해당 규정에 따릅니다.
2) 회사의 유료서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책이 있을 경우 이를 따릅니다.
3) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
4) 회사와 사용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
<부칙>
본 정책은 2023년 2월 1일부터 시행합니다.
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